Se o produto que você recebeu não atender aos padrões de qualidade, você deve enviar uma solicitação da Bees, mas antes de fazer isso, certifique-se de ter os seguintes requisitos 👇:
- Cada um de seus produtos deve ter um adesivo devidamente preenchido em cada uma de suas seções. Essas informações devem ser colocadas pelo seu consultor de vendas. 🏷️
- Tire uma foto de todos os seus produtos danificados, onde você possa ver claramente as informações no adesivo ou adesivos 📷 (você pode nos enviar até 5 imagens).
🚨 Importante! 🚨 O motivo deve ser baseado no defeito do produto.
- Você deve ter um pedido ativo para a próxima data de entrega (que deve ser datada após a solicitação de alteração) 🚚
- Você pode fazer até 60 alterações por solicitação. 🍺🔄🍺
-
Dentro de sua solicitação, você deve acompanhar suas imagens com a descrição correta dos produtos a serem alterados (quantidade, marca, volume, apresentação e motivo) 📝🍻.
Aqui está um exemplo de como sua descrição deve ser 😄:
Se você já tem todas as opções acima, pode enviar uma solicitação. Ao clicar aqui ou diretamente do Bees, escolha o tipo de Solicitação “Suporte em relação a um pedido” e especifique no tipo de problema “Troca e Produto Não Conformidade” . ✅
🚨 IMPORTANTE 🚨
Se você não atender a um ou mais dos requisitos listados acima, sua solicitação de alteração não será processada. 😥
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